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Las empresas no sólo mantienen relaciones de vital importancia con sus clientes
y suministradores, sino también con sus empleados. Conforme se han establecido
normas de promoción y pluses de rendimiento para inducir al empleado a la
cooperación, las empresas reconocen paulatinamente, que la NEGOCIACIÓN,
con sus empleados, es el MÉTODO MÁS EFICAZ para que el empleado se
identifique con los objetivos empresariales
Existe una gran variedad
de motivos ( evitar extensión de un conflicto, su agravamiento, evitar litigios
judiciales, la imagen de la empresa...) que estimulan al empresario a introducir
procedimientos internos de RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. La resolución
de conflictos, incrementa la productividad, gracias a que los empleados están
más satisfechos y mejora el clima laboral.
Pero a veces ocurre que
las personas comprometidas en conflictos no consiguen desarrollar un
PROCESO EFICAZ ni encuentran SOLUCIONES INTEGRADORAS, necesitando por
tanto, de AYUDA EXTERNA para resolverlos.
En "ESPACIOS DE MEDIACIÓN"
desde nuestro Servicio de Asesoramiento y Mediación para la PYME, le
proporcionamos las soluciones capaces de satisfacer los intereses de TODAS
LAS PARTES afectadas y de minimizar sus costes. Para ello utilizamos como
modelo de resolución de conflictos, aquel que se configura como el MÁS EFICAZ:
La Mediación.
La Mediación es
esencialmente la negociación asistida, que incluye a un tercero: EL MEDIADOR,
que conoce procedimientos eficaces de negociación y puede ayudar tanto a
empresarios como a empleados a resolver sus diferencias.
En Espacios de Mediación, se cuenta con profesionales expertos y cualificados,
con experiencia en el mundo empresarial y en los conflictos que de ello se
deriva, garantizando, durante todo el proceso:
La imparcialidad
La neutralidad
La confidencialidad
Nuestros profesionales son:
Abogados y directivos
Formadores especializados
Especialistas en Organización y
Motivación de Equipos de Trabajo
Todos ellos expertos en Mediación y
Técnicas Alternativas a la Resolución de Conflictos
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En nuestro Servicio de Asesoramiento y
Mediación para la PYME , se ofrece:
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1-
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Asesoramiento y apoyos a empresarios y directivos sobre organización, gestión y
resolución de conflictos en el marco de los recursos humanos de la empresa. |
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2-
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Formación especializada a empresarios, directivos, mandos intermedios y aquellos
profesionales que dirigen equipos, sobre técnicas de negociación y mediación en
el marco empresarial. |
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3-
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Mediación inter empresarial: conflictos entre dos ó más empresas. |
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4-
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MMediación
como alternativa a procedimientos judiciales derivados de conflictos de
relaciones laborales ( despidos, demandas contra la empresa...) |
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Las VENTAJAS que ofrece la
Mediación al mundo empresarial son: |
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Económicas: |
es menos costosa que el procedimiento
judicial y el arbitraje. |
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Rapidez
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la resolución del conflicto suele
tardar unos meses. |
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Consenso |
son las partes las coautoras del
acuerdo a través del proceso de Mediación dirigido por un Mediador cualificado. |
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Acuerdos duraderos |
los acuerdos son más duraderos, ya que
se trata de soluciones negociadas por las partes, con satisfacción mutua de
intereses. TODOS GANAN |
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Comunicación fluida |
mejora la comunicación y la confianza
entre las partes. |
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Aprendizaje |
produce un aprendizaje sobre como
solucionar futuros conflictos en el mismo área. |
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